在2022年春季上海新冠疫情爆发期间，我校教师宋川川积极参与了“教育部华东师范大学心理援助热线平台”的志愿服务工作，获得平台颁发的志愿者证书和咨询和督导时长证明。
该热线平台由教育部委托华东师范大学组建。4月份，在上海疫情高位防控紧张阶段，人民受到强烈心理冲击和适应挑战，对心理服务的需求激增。全国有5000余位咨询师志愿者挺身而出，为上海人民、尤其是广大青少年提供心理援助和情绪支持，帮助疫区人民度过抗疫非常时期。平台遴选了1300多名心理咨询师参与热线值班工作，在热线运行的109天里，接电7000余通，通话时长11万分钟。登上全国心理热线的启明星榜。
我校非常重视疫情防控心理援助志愿服务工作，在疫情防控期间成立了“信阳学院疫情防控心理疏导服务·安心小组”，以心理热线值班、线上朋辈心理疏导、心理科普教育、线上积极打卡、专业心理督导等形式，面向全社会开展心理援助志愿服务。学校疫情心理援助工作被河南省政府网站、省教育厅公众号报道，被省委高校工委、省教育厅表彰，工作经验被收入《河南省高校疫情期间面向社会开展网络心理辅导服务工作资料汇编》。与信阳教育电视台合作录制《在心理创伤中成长——疫情下，我们需要获取的心理急救箱》，作为信阳市疫情心理危机预防与干预课程，供全市中小学师生学习观看,播放量达5.7万次。
